سياسة الارجاع تحكم سياسة الاسترداد هذه شروط شراء حزمة البرامج

يرجى قراءة هذه الاتفاقية والتحقق بعناية من جميع بنودها.

1.1 إذا كانت لديك مشكلات فنية مع برنامج مراقبة WaHacker لا يمكن حلها بواسطة من خلال دعم العملاء.قد تكون مؤهلاً لاسترداد الأموال بالكامل وفقًا لسياسة الاسترداد هذه. ومع ذلك ، يمكن تجنب معظم مطالبات الاسترداد من خلال تحديد مصدر المشكلة بشكل صحيح والالتزام الصارم بالنصائح المقدمة من خبير تقني.

يرجى ملء النموذج الخاص الموجود على العنوان التالي: https://ar.tghacker.com/support للتواصل مع دعم العملاء.

وفقًا لسياسة الاسترداد هذه ، يحق لك استرداد المبلغ بالكامل في غضون 3 أيام بعد تاريخ الشراء نظرًا لأن أسبابك لا تتعارض مع شروط سياسة الاسترداد الموضحة أدناه:

  • 2.1. لا يتم إصدار المبالغ المستردة بعد 3 أيام من تاريخ الدفع.
  • 2.2. لا يمكن إصدار المبالغ المعادة إلا عند الشراء الأول. سيتم رفض طلبات استرداد الأموال لكل عملية شراء لاحقة.
  • 2.3 لا يمكن إصدار المبالغ المستردة إذا رفض المستخدم اتباع التعليمات المقدمة من أخصائي دعم العملاء أو لم يتبعها بالكامل.
  • 2.4 لبدء إجراء المرجعات ، يجب عليك إرسال الطلب المناسب عبر نظام التعليقات الموجود في https://ar.tghacker.com/support
  • 2.5 يجب أن يحتوي النموذج على معرف الملف الشخصي ، TgHackerتفاصيل تسجيل الدخول إلى الحساب أو معرّف إيصال الدفع أو نسخة منه بالإضافة إلى تاريخ ووقت المعاملة.
  • 2.6. سيتم اتخاذ قرار الاسترداد في غضون سبعة أيام عمل من تاريخ قبول طلب الاسترداد من قبل دعم العملاء.
  • 2.7. لا يمكن إصدار المبالغ المعادة إلا إلى محفظة بايبال الموثقة؛ بوابات الدفع الأخرى غير مدعومة الآن.

نحن لا نقبل طلبات الاسترداد التي تم إنشاؤها بأي طريقة أخرى.

لن يسترد العميل المبلغ المسترد في ظل ظروف لا تعتمد على سمات البرنامج ولا يمكن التنبؤ بها بخلاف ذلك. تشير إلى الحالات التالية:

3.1 فقد جهاز المستخدم الوصول إلى الإنترنت بعد بدء جلسة الكمبيوتر. يمكن أن يحدث للأسباب التالية:

  • تم تحديث حالة مزود خدمة الإنترنت ؛
  • تمت إعادة ضبط إعدادات نظام الجهاز ؛
  • تم تحديث إصدارات نظام التشغيل أو المستعرض ؛
  • فجأة انقطع الاتصال الحالي.

3.2 فقد الجهاز المستهدف الوصول إلى الإنترنت. يمكن أن يحدث للأسباب التالية:

  • أموال غير كافية في رصيد الحساب ؛
  • انهيار مؤقت للخدمة (إنهاء الاتفاقية مع مزود خدمة الإنترنت) ؛
  • مشكلة اتصال الإنترنت المتعلقة بالتجوال ؛
  • تغير مشغل الهاتف المحمول مما تسبب في فقدان الاتصال ؛
  • تمت إعادة ضبط الجهاز المستهدف على إعدادات المصنع.

3.3 تم تحديث بنية الأمان الخاصة بـ WhatsApp بشكل كبير في غضون يوم واحد من بدء الجلسة.

3.4. لم يحفظ المستخدم بيانات التفويض المشفرة (تسجيل الدخول وكلمة المرور) في الوقت المحدد.

3.5 رفض أحد العملاء استخدام البرنامج لأسباب شخصية. ربما يكون العميل قد غير رأيه أو ارتكب خطأ عند شراء هذا البرنامج. ربما لم يستخدم العميل البرنامج لفترة كافية وما إلى ذلك.

3.6 قدم المستخدم بيانات غير صحيحة للحساب المستهدف (رقم الهاتف أو تسجيل الدخول).

3.7 يختلف نظام التشغيل المثبت على الجهاز المستهدف عن أنظمة التشغيل المدعومة مثل iOS و Android و Windows و MacOS.

3.8 لم يتم تحديث تطبيق الشبكة الاجتماعية على جهاز المستخدم إلى الإصدار الحالي.

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو إذا كنت ترغب في تعديل بياناتك الشخصية أو إزالة ملفك الشخصي من قاعدة بياناتنا ، فيرجى إرسال بريد إلكتروني إلينا على support@‌ar.tghacker.com وأدخل فقط عبارة "سياسة رد الأموال" في موضوع البريد الإلكتروني.